Second Hand

FAQ // ANKAUF // KOMMISSION

• Woher kommen die vielen schönen Secondhand-Sachen?

  Von Privatkunden wie dir, die uns ihre Sachen verkaufen bzw. diese als Kommissionsware anbieten.

• Du möchtest uns etwas anbieten – wie geht’s?

  Ganz einfach!
  
  Lies Dir bitte als erstes diese Zeilen hier gründlich durch. Denn du solltest wissen:
  Wir sind ein gewerblicher Wiederverkäufer und betreiben diesen Laden aus Liebe zu unseren Kindern, dem Schwarzwald und natürlich, um unser täglich´ Brot zu verdienen. Wir sind nicht der Endkunde! Das ist in dem Fall wichtig, falls Du mit Deinen gebrauchten Sachen noch so viel Geld wie möglich verdienen möchtest. Dafür empfehlen wir Dir, selbst aktiv zu werden.

• Brauchst du einen Termin, um deine Sachen zu verkaufen ?

  Ja, unbedingt!
  
  Schick uns eine Mail (info@schwarzwaelder-glueckskind.de), rufe an (0781 630 14 160), oder schick eine Sms und verabrede einen Termin, damit wir uns genügend Zeit für dich und deine Sachen nehmen können.

Was bieten wir an

• Welche Artikel kaufen wir an?

  Grundsätzlich suchen wir hochwertige Produkte, welche nicht vom Discounter stammen. Am liebsten mögen wir natürlich produzierte Artikel von europäischen Firmen. Somit alles, was wir in unserem Geschäft auch verkaufen:
  
  angefangen von Frühchen-Bekleidung (ab Größe 44) bis hin zu Kinderbekleidung – derzeit etwa Größe 128. Das gilt natürlich auch für Schuhe (bis Größe 35), Socken/Strumpfhosen, Mützen/Hüte, Handschuhe usw.

• Nehmen wir auch andere Artikel außer Bekleidung?

  Ja, sehr gerne.
  
  Was wir fast immer suchen und gerne ankaufen sind Spielsachen aus Holz, sowie all das andere Zubehör rund um Schwangerschaft, Kleinkind und Baby: Schafsfelle, Stillkissen, Wickelauflagen und Wickeltaschen, Tragesitze und Tragetücher, Wippen, Wiegen, Schlafsäcke, Fußsäcke, Regenschirme, Nestchen, Spieluhren, Kinderbücher, Kinderspiele und Puzzles, Fachliteratur, Gesellschaftsspiele, Roller, Lauf-, Drei- und Fahrräder an.
  
  Schaut Euch beim nächsten Besuch einfach mal etwas genauer bei uns um. Fast alles, was Ihr dort findet oder aber vermisst, könnt Ihr uns anbieten.

• In welchem Zustand müssen die Sachen sein?

  Dieser Punkt ist ganz wichtig!
  
  Die Kleidung muss sauber (gewaschen // ohne Weichspüler) sein, frei von Flecken und Löchern.

  
  Ein technisches Gerät muss: voll funktionstüchtig, ohne Fehler und (versteckte) Mängel sein. Frag Dich einfach selbst: Würdest Du diese Dinge gerne selbst Deinen eigenen Kindern anziehen? Würdest Du dieses Spielzeug Deinen Kindern schenken? Wenn die ehrliche Antwort JA lautet, dann kannst Du uns die Sachen anbieten.

• Kauft ihr bar an oder macht ihr Kommissionsverträge?

  Beides ist möglich. Wir versuchen den Artikel zu guten, marktüblichen Preisen zu verkaufen und teilen uns den Erlös dann mit Dir 40/60.
  
  Verkaufen wir z.B. deinen Artikel für 35,00 €, so bekommst Du 21,00 € von uns ausgezahlt. Würden wir jedoch denselben Artikel von Dir sofort bar ankaufen, dann wären es vielleicht nur 16,00 € oder gar nur 14,00 €. Denn natürlich wissen wir vorher nicht genau, was wir tatsächlich erzielen werden, sind voll im eigenen Risiko und können Dir die Jacke nicht einfach wieder zurückgeben. Dieses Recht behalten wir uns im Kommissionsfall nämlich vor.
  
  Normalerweise versuchen wir uns jedoch auf einen Bar-Betrag zu einigen, dies gelingt am besten mit einem Preisvorschlag unserer- oder deinerseits. So finden wir in der Regel auch ganz schnell zueinander. Ganz wichtig dabei für uns beide:
  
  Lass uns offen und ehrlich miteinander sprechen. Wenn Du mehr erwartet hast, nicht ganz zufrieden bist – dann sag uns das. Und wenn Du ganz unglücklich mit dem Preis bist – dann nimm den Artikel bitte einfach wieder mit. Wir sind Dir dafür absolut nicht böse, ganz im Gegenteil. Wir möchten, dass Du das Schwarzwälder Glückskind immer mit einem guten Gefühl verlässt! Egal, ob Du bei uns nur stöberst, etwas für Dein Baby kaufst, oder uns Deine Sachen vorbeibringst.

• Wieviel zahlt ihr für meine Sachen?

  Wenn Du gerade diese Frage als allererstes liest, geh bitte nochmal zurück und schau Dir die anderen Punkte an. Vielleicht ist es ja für Dich im ersten Moment „gefühlt“ fast das Gleiche, ob Du die Sachen nun auf dem Flohmarkt ober bei uns verkaufst. Aber bei genauerem Hinsehen wird Dir vielleicht auffallen, dass diese Arbeit – die Du Dir auf dem Flohmarkt selbst ersparst – für uns nach Deinem Ankauf erst losgeht: alles sichten, aufarbeiten, bewerten, verräumen und gegebenenfalls nochmal zwischenlagern, auspreisen, aufbügeln, präsentieren – und schließlich verkaufen. Die Antwort auf diese Frage lautet also: bei Kommissionsverträgen 60%, bei Barankäufen weniger.

• Was brauchen wir beim Ankauf ?

  Wenn du ein Fahrrad, einen Roller oder einen „teuren Artikel“ vorbeibringst, brauchen wir deinen Ausweis und deine Telefonnummer. Die Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen nur der Sicherheit und Seriosität aller. Niemand, der wirklich seine eigenen Sachen verkauft, hat damit ein Problem. Bei Barankäufen und Kommissionsverträgen nehmen wir die Adressdaten auf und erstellen einen ordnungsgemäßen Ankaufsbeleg.

• Wichtige Schlussbemerkung:

  Wir machen unsere Arbeit hier im Schwarzwälder Glückskind für Kunden, die wir mögen und die wertschätzen, was wir hier tun. Und wir suchen Kunden und Artikel, die zu uns passen. Vielleicht sind wir Deine erste Wahl – was den Weiterverkauf der Dinge betrifft, welche dich im bestimmt in den schönsten Momenten deines Lebens begleitet haben – dann freuen wir uns natürlich sehr.